Постановление Правительства ЯНАО от 20.05.2013 N 347-П "Об утверждении Порядка предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в Ямало-Ненецком автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса"
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 мая 2013 г. № 347-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
И КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
ИНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ГРАЖДАН И НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ
АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ ПО ВОПРОСАМ РЕФОРМИРОВАНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П, от 27.02.2015 № 177-П)
В целях реализации Федерального закона от 21 июля 2007 года № 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в Ямало-Ненецком автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2. Рекомендовать органам местного самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе принять меры по разработке нормативных правовых актов, регламентирующих Порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций муниципального образования по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса муниципального образования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Ситникова А.В.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П)
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН
Утвержден
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 20 мая 2013 года № 347-П
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ И КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ,
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ
НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН
И НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ
АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ ПО ВОПРОСАМ РЕФОРМИРОВАНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П, от 27.02.2015 № 177-П)
I. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в Ямало-Ненецком автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса (далее - автономный округ).
1.2. Основной целью информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, является создание условий для повышения законности и правопорядка при начислении гражданам платы за жилищно-коммунальные услуги, информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального комплекса, а также о способах их реализации, обеспечения формирования механизма оперативного взаимодействия исполнительных органов государственной власти автономного округа и общественных организаций в целях контроля соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, и ресурсоснабжающими организациями положений законодательных и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление их деятельности, защиты прав и законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг, улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе путем обеспечения конкуренции на рынке этих услуг на региональном и местном уровнях.
1.3. Информационная и консультационная поддержка, осуществление иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, осуществляется исполнительными органами государственной власти автономного округа - центральными исполнительными органами государственной власти автономного округа, проводящими государственную политику и осуществляющими исполнительно-распорядительную деятельность в сфере энергетики, энергосбережения, повышения энергетической эффективности и жилищно-коммунального комплекса, осуществляющими функции по установлению подлежащих государственному регулированию цен (тарифов, надбавок) на товары (услуги) и осуществлению контроля и надзора за их применением, а также иные регулятивные функции и полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации и автономного округа, осуществляющими региональный государственный контроль (надзор) в сфере жилищного законодательства и законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, а также реализующими специальные регистрационные, разрешительные и иные регулятивные функции и полномочия (далее - органы).
Информационная и консультационная поддержка, осуществление иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, осуществляется органами бесплатно.
1.4. Взаимодействие с некоммерческими организациями и средствами массовой информации в рамках информационной работы и развития общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства осуществляет департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа.
(п. 1.4 введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П)
II. Информационная поддержка граждан
и некоммерческих организаций
(в ред. постановления Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П)
2.1. Создание условий для получения информации и обмена информацией в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2.1.1. Органы создают условия для получения информации по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса на официальных отраслевых сайтах www.jkh-jamal.ru, www.rek-yamal.ru, www.jkh-yamal.ru/gosudarstvennaya-zhilishnaya-inspekciya-yanao в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сайты) в соответствии с базовым перечнем согласно приложению к настоящему Порядку.
2.1.2. Органы при размещении информации по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса на сайтах не вправе размещать информацию, отнесенную законодательством Российской Федерации к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну.
2.1.3. Органами регулярно обеспечивается информирование населения о принимаемых органами государственной власти или органами местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе мерах в сфере жилищно-коммунального хозяйства и по вопросам развития общественного контроля в этой сфере, в том числе:
- комментарии и разъяснения специалистов и экспертов по запросам граждан;
- информирование населения об общественно значимых изменениях в законодательстве в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- контактная информация:
а) департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа;
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П)
б) органов государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля;
в) утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П;
г) общественных приемных органов местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти.
Размещение информации на сайтах осуществляется на постоянной основе с обновлением информации не реже 1 раза в квартал.
2.2. Департаментом тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа не реже 1 раза в месяц представляется информация о принимаемых исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления в автономном округе мерах в сфере жилищно-коммунального хозяйства и по вопросам развития общественного контроля в этой сфере путем рассылки развернутых информационных пресс-релизов средствам массовой информации, некоммерческим организациям.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П)
2.3. Организация публикаций, радио- и телепередач, посвященных вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса в автономном округе.
2.3.1. Организация радио- и телепередач, посвященных вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса в автономном округе, осуществляется органами в пределах своей компетенции.
Органы обеспечивают участие специалистов в радио- или телепередачах (дискуссии, "круглые столы", сюжеты, репортажи и т.д.) на каналах окружной государственной телерадиокомпании "Ямал-Регион" (далее - ОГТРК "Ямал-Регион"), филиала ФГУП ВГТРК "Ямал" (далее - ГТРК "Ямал") по темам "Контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг", "Стоимость коммунальных услуг для населения", "Права и обязанности потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг", "Новшества жилищного законодательства" (далее - темы) по:
- письменному (устному) предложению ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал";
- письменному предложению органов, направленному в адрес ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал", не чаще 1 раза в квартал.
2.3.2. Органы в течение 10 рабочих дней со дня регистрации предложения или поступившего согласия от ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал" на предложение о проведении радио- или телепередачи обеспечивают подготовку интервью (доклада) с вопросами и ответами на темы, указанные в абзаце втором подпункта 2.3.1 пункта 2.3 настоящего Порядка, согласование даты и времени участия специалистов в радио- или телепередаче на каналах ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал".
2.4. Информирование о законах и иных нормативных правовых актах автономного округа, справочных материалах, касающихся вопросов реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2.4.1. В целях информирования о законах и иных нормативных правовых актах автономного округа, справочных материалах, касающихся вопросов реформирования жилищно-коммунального комплекса, органы размещают на сайтах в течение 10 рабочих дней с даты их опубликования.
III. Консультационная поддержка граждан
и некоммерческих организаций
3.1. Предоставление консультаций по телефону горячих линий.
3.1.1. Консультационная поддержка граждан и представителей некоммерческих организаций предоставляется в устной форме специалистами органов при рассмотрении устных обращений граждан и представителей некоммерческих организаций по телефонам горячей линии 8 (34922) 3-58-86, 8 (34922) 3-95-95, 8-800-300-16-60 или в письменной форме путем подготовки ответов на вопросы, поступившие на сайты (далее - функция).
Дополнительно информация о номерах телефонов горячих линий для осуществления консультационной поддержки, а также график консультационной поддержки по телефонам горячей линии размещаются на сайтах.
3.1.2. График консультационной поддержки (далее - приемные часы):
понедельник - пятница
08.30 - 18.00;
перерыв на обед
12.30 - 14.00;
суббота, воскресенье
выходные дни.
3.1.3. Консультационная поддержка осуществляется специалистами органов по вопросам:
- о нормах (положениях) действующего федерального жилищного законодательства, регулирующих вопросы реформирования жилищно-коммунального комплекса;
- о нормах (положениях) действующего федерального жилищного законодательства, регулирующих вопросы контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, стоимость коммунальных услуг для населения, прав и обязанностей потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг.
3.1.4. Специалисты органов, исполняющие функцию по информационной и консультационной поддержке, назначаются приказом директора (руководителя).
IV. Осуществление иных мероприятий, направленных
на информационное обеспечение населения
и некоммерческих организаций
4.1. К иным мероприятиям, направленным на информационное обеспечение населения и некоммерческих организаций, относится организация или проведение органами обучающих и консультационных семинаров, "круглых столов", встреч, конференций, форумов (далее - мероприятия).
4.2. Организация и проведение мероприятий осуществляется органами на постоянной основе, но не реже:
1 раза в квартал при проведении встреч с представителями некоммерческих организаций и населением;
2 раз в год при проведении "круглых столов", конференций, форумов;
абзац утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П.
4.3. Финансирование мероприятий по организации и проведению мероприятий осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных законом автономного округа об окружном бюджете, и (или) нормативным правовым актом Правительства автономного округа, предусматривающим мероприятия по организации и проведению мероприятий.
4.4. Мероприятия проводятся на основании письменных обращений о необходимости их проведения (далее - обращение), направленных некоммерческими организациями до 01 августа текущего года, и приказов органов о проведении мероприятий, утвержденных директором (руководителем) органа (далее - приказ).
4.5. Заявки подлежат обязательной регистрации органом в день их поступления.
В заявке указывается:
- полное наименование некоммерческой организации, Ф.И.О. руководителя, почтовый адрес (при наличии указывается адрес электронной почты) и контактный телефон (факс);
- вопросы, по которым некоммерческие организации хотят получить разъяснения и консультации на мероприятии.
Заявка подписывается руководителем некоммерческой организации.
4.6. Приказом назначается специалист органа, ответственный за организацию и проведение мероприятия, а также направление уведомлений о проведении мероприятия в адрес некоммерческих организаций.
4.7. Вопросы, подлежащие обсуждению на мероприятии, а также тематика выступлений, график их проведения с указанием места и ответственных за организацию проведения мероприятия, продолжительность проведения мероприятия и информация утверждаются приказом и размещаются на сайтах в течение 5 дней с момента утверждения приказа.
4.8. Органы за 30 дней до проведения мероприятия осуществляют направление в адрес некоммерческих организаций уведомления с указанием даты, времени, места, адреса проведения мероприятия, а также фамилии, имени, отчества специалиста органа, ответственного за организацию и проведение мероприятия, и его номер телефона/факса.
Уведомления направляются с использованием любых доступных средств связи (телеграммой, телефонограммой, факсимильной связью и т.п.), позволяющих специалисту органа, ответственному за организацию и проведение мероприятия, контролировать получение уведомлений.
4.9. Некоммерческие организации уведомляют орган о своем участии в мероприятии не позднее 5 дней до даты начала его проведения по адресу, указанному в уведомлении, или по телефонам "горячей линии", указанным в подпункте 3.1.1 пункта 3.1 настоящего Порядка.
Приложение
к Порядку предоставления информационной
и консультационной поддержки,
осуществления иных мероприятий,
направленных на информационное
обеспечение граждан и некоммерческих
организаций в Ямало-Ненецком
автономном округе по вопросам
реформирования жилищно-коммунального комплекса
БАЗОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИИ О РЕФОРМИРОВАНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Правительства ЯНАО
от 27.02.2015 № 177-П)
№ п/п
Наименование раздела
Содержание информации
Срок размещения
Ответственные
за размещение информации
1
2
3
4
5
1.
Федеральное законодательство
информация о действующем федеральном жилищном законодательстве (нормативных правовых актах) и изменениях, касающихся реформирования жилищно-коммунального комплекса
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
2.
Региональное законодательство
информация о действующих законах и иных нормативных правовых актах автономного округа и изменениях, касающихся реформирования жилищно-коммунального комплекса
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
3.
Контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг
информация о принимаемых исполнительными органами государственной власти автономного округа мерах по контролю за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг
постоянно в течение года, но не реже 1 раза в квартал
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
4.
Стоимость коммунальных услуг для населения
информация о ценах и тарифах на коммунальные услуги, установленных для населения автономного округа
не реже 1 раза в полгода и в случае изменения тарифов - в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
5.
Права и обязанности потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг
информация о правах и обязанностях потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг, информация по наиболее постоянным вопросам, связанным с начислением и оплатой коммунальных услуг
не реже 1 раза в квартал
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
6.
Пресса
освещение в средствах массовой информации деятельности департаментов в рамках компетенции
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
7.
Семинары
планы семинаров, "круглых столов", встреч, конференций, форумов, доклады участников семинаров
в течение 5 рабочих дней с момента утверждения плана о проведении семинара, "круглого стола", встречи, конференции, форума
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
8.
Телефон "горячей линии"
номер телефона/факса специалиста, обеспечивающего консультационную поддержку
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
------------------------------------------------------------------
ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 мая 2013 г. № 347-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ
И КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ
ИНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ГРАЖДАН И НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ
АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ ПО ВОПРОСАМ РЕФОРМИРОВАНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П, от 27.02.2015 № 177-П)
В целях реализации Федерального закона от 21 июля 2007 года № 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в Ямало-Ненецком автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2. Рекомендовать органам местного самоуправления в Ямало-Ненецком автономном округе принять меры по разработке нормативных правовых актов, регламентирующих Порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций муниципального образования по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса муниципального образования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Ситникова А.В.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П)
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН
Утвержден
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 20 мая 2013 года № 347-П
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ И КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ,
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ
НА ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГРАЖДАН
И НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ
АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ ПО ВОПРОСАМ РЕФОРМИРОВАНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П, от 27.02.2015 № 177-П)
I. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет порядок предоставления информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в Ямало-Ненецком автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса (далее - автономный округ).
1.2. Основной целью информационной и консультационной поддержки, осуществления иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, является создание условий для повышения законности и правопорядка при начислении гражданам платы за жилищно-коммунальные услуги, информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального комплекса, а также о способах их реализации, обеспечения формирования механизма оперативного взаимодействия исполнительных органов государственной власти автономного округа и общественных организаций в целях контроля соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, и ресурсоснабжающими организациями положений законодательных и иных нормативных правовых актов, регламентирующих осуществление их деятельности, защиты прав и законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг, улучшения качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе путем обеспечения конкуренции на рынке этих услуг на региональном и местном уровнях.
1.3. Информационная и консультационная поддержка, осуществление иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, осуществляется исполнительными органами государственной власти автономного округа - центральными исполнительными органами государственной власти автономного округа, проводящими государственную политику и осуществляющими исполнительно-распорядительную деятельность в сфере энергетики, энергосбережения, повышения энергетической эффективности и жилищно-коммунального комплекса, осуществляющими функции по установлению подлежащих государственному регулированию цен (тарифов, надбавок) на товары (услуги) и осуществлению контроля и надзора за их применением, а также иные регулятивные функции и полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации и автономного округа, осуществляющими региональный государственный контроль (надзор) в сфере жилищного законодательства и законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, а также реализующими специальные регистрационные, разрешительные и иные регулятивные функции и полномочия (далее - органы).
Информационная и консультационная поддержка, осуществление иных мероприятий, направленных на информационное обеспечение граждан и некоммерческих организаций в автономном округе по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса, осуществляется органами бесплатно.
1.4. Взаимодействие с некоммерческими организациями и средствами массовой информации в рамках информационной работы и развития общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства осуществляет департамент энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа.
(п. 1.4 введен постановлением Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П)
II. Информационная поддержка граждан
и некоммерческих организаций
(в ред. постановления Правительства ЯНАО
от 30.08.2013 № 688-П)
2.1. Создание условий для получения информации и обмена информацией в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2.1.1. Органы создают условия для получения информации по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса на официальных отраслевых сайтах www.jkh-jamal.ru, www.rek-yamal.ru, www.jkh-yamal.ru/gosudarstvennaya-zhilishnaya-inspekciya-yanao в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сайты) в соответствии с базовым перечнем согласно приложению к настоящему Порядку.
2.1.2. Органы при размещении информации по вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса на сайтах не вправе размещать информацию, отнесенную законодательством Российской Федерации к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну.
2.1.3. Органами регулярно обеспечивается информирование населения о принимаемых органами государственной власти или органами местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе мерах в сфере жилищно-коммунального хозяйства и по вопросам развития общественного контроля в этой сфере, в том числе:
- комментарии и разъяснения специалистов и экспертов по запросам граждан;
- информирование населения об общественно значимых изменениях в законодательстве в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
- контактная информация:
а) департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа;
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П)
б) органов государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля;
в) утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П;
г) общественных приемных органов местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти.
Размещение информации на сайтах осуществляется на постоянной основе с обновлением информации не реже 1 раза в квартал.
2.2. Департаментом тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа не реже 1 раза в месяц представляется информация о принимаемых исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления в автономном округе мерах в сфере жилищно-коммунального хозяйства и по вопросам развития общественного контроля в этой сфере путем рассылки развернутых информационных пресс-релизов средствам массовой информации, некоммерческим организациям.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 27.02.2015 № 177-П)
2.3. Организация публикаций, радио- и телепередач, посвященных вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса в автономном округе.
2.3.1. Организация радио- и телепередач, посвященных вопросам реформирования жилищно-коммунального комплекса в автономном округе, осуществляется органами в пределах своей компетенции.
Органы обеспечивают участие специалистов в радио- или телепередачах (дискуссии, "круглые столы", сюжеты, репортажи и т.д.) на каналах окружной государственной телерадиокомпании "Ямал-Регион" (далее - ОГТРК "Ямал-Регион"), филиала ФГУП ВГТРК "Ямал" (далее - ГТРК "Ямал") по темам "Контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг", "Стоимость коммунальных услуг для населения", "Права и обязанности потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг", "Новшества жилищного законодательства" (далее - темы) по:
- письменному (устному) предложению ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал";
- письменному предложению органов, направленному в адрес ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал", не чаще 1 раза в квартал.
2.3.2. Органы в течение 10 рабочих дней со дня регистрации предложения или поступившего согласия от ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал" на предложение о проведении радио- или телепередачи обеспечивают подготовку интервью (доклада) с вопросами и ответами на темы, указанные в абзаце втором подпункта 2.3.1 пункта 2.3 настоящего Порядка, согласование даты и времени участия специалистов в радио- или телепередаче на каналах ОГТРК "Ямал-Регион" или ГТРК "Ямал".
2.4. Информирование о законах и иных нормативных правовых актах автономного округа, справочных материалах, касающихся вопросов реформирования жилищно-коммунального комплекса.
2.4.1. В целях информирования о законах и иных нормативных правовых актах автономного округа, справочных материалах, касающихся вопросов реформирования жилищно-коммунального комплекса, органы размещают на сайтах в течение 10 рабочих дней с даты их опубликования.
III. Консультационная поддержка граждан
и некоммерческих организаций
3.1. Предоставление консультаций по телефону горячих линий.
3.1.1. Консультационная поддержка граждан и представителей некоммерческих организаций предоставляется в устной форме специалистами органов при рассмотрении устных обращений граждан и представителей некоммерческих организаций по телефонам горячей линии 8 (34922) 3-58-86, 8 (34922) 3-95-95, 8-800-300-16-60 или в письменной форме путем подготовки ответов на вопросы, поступившие на сайты (далее - функция).
Дополнительно информация о номерах телефонов горячих линий для осуществления консультационной поддержки, а также график консультационной поддержки по телефонам горячей линии размещаются на сайтах.
3.1.2. График консультационной поддержки (далее - приемные часы):
понедельник - пятница
08.30 - 18.00;
перерыв на обед
12.30 - 14.00;
суббота, воскресенье
выходные дни.
3.1.3. Консультационная поддержка осуществляется специалистами органов по вопросам:
- о нормах (положениях) действующего федерального жилищного законодательства, регулирующих вопросы реформирования жилищно-коммунального комплекса;
- о нормах (положениях) действующего федерального жилищного законодательства, регулирующих вопросы контроля качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, стоимость коммунальных услуг для населения, прав и обязанностей потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг.
3.1.4. Специалисты органов, исполняющие функцию по информационной и консультационной поддержке, назначаются приказом директора (руководителя).
IV. Осуществление иных мероприятий, направленных
на информационное обеспечение населения
и некоммерческих организаций
4.1. К иным мероприятиям, направленным на информационное обеспечение населения и некоммерческих организаций, относится организация или проведение органами обучающих и консультационных семинаров, "круглых столов", встреч, конференций, форумов (далее - мероприятия).
4.2. Организация и проведение мероприятий осуществляется органами на постоянной основе, но не реже:
1 раза в квартал при проведении встреч с представителями некоммерческих организаций и населением;
2 раз в год при проведении "круглых столов", конференций, форумов;
абзац утратил силу. - Постановление Правительства ЯНАО от 30.08.2013 № 688-П.
4.3. Финансирование мероприятий по организации и проведению мероприятий осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных законом автономного округа об окружном бюджете, и (или) нормативным правовым актом Правительства автономного округа, предусматривающим мероприятия по организации и проведению мероприятий.
4.4. Мероприятия проводятся на основании письменных обращений о необходимости их проведения (далее - обращение), направленных некоммерческими организациями до 01 августа текущего года, и приказов органов о проведении мероприятий, утвержденных директором (руководителем) органа (далее - приказ).
4.5. Заявки подлежат обязательной регистрации органом в день их поступления.
В заявке указывается:
- полное наименование некоммерческой организации, Ф.И.О. руководителя, почтовый адрес (при наличии указывается адрес электронной почты) и контактный телефон (факс);
- вопросы, по которым некоммерческие организации хотят получить разъяснения и консультации на мероприятии.
Заявка подписывается руководителем некоммерческой организации.
4.6. Приказом назначается специалист органа, ответственный за организацию и проведение мероприятия, а также направление уведомлений о проведении мероприятия в адрес некоммерческих организаций.
4.7. Вопросы, подлежащие обсуждению на мероприятии, а также тематика выступлений, график их проведения с указанием места и ответственных за организацию проведения мероприятия, продолжительность проведения мероприятия и информация утверждаются приказом и размещаются на сайтах в течение 5 дней с момента утверждения приказа.
4.8. Органы за 30 дней до проведения мероприятия осуществляют направление в адрес некоммерческих организаций уведомления с указанием даты, времени, места, адреса проведения мероприятия, а также фамилии, имени, отчества специалиста органа, ответственного за организацию и проведение мероприятия, и его номер телефона/факса.
Уведомления направляются с использованием любых доступных средств связи (телеграммой, телефонограммой, факсимильной связью и т.п.), позволяющих специалисту органа, ответственному за организацию и проведение мероприятия, контролировать получение уведомлений.
4.9. Некоммерческие организации уведомляют орган о своем участии в мероприятии не позднее 5 дней до даты начала его проведения по адресу, указанному в уведомлении, или по телефонам "горячей линии", указанным в подпункте 3.1.1 пункта 3.1 настоящего Порядка.
Приложение
к Порядку предоставления информационной
и консультационной поддержки,
осуществления иных мероприятий,
направленных на информационное
обеспечение граждан и некоммерческих
организаций в Ямало-Ненецком
автономном округе по вопросам
реформирования жилищно-коммунального комплекса
БАЗОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ИНФОРМАЦИИ О РЕФОРМИРОВАНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Правительства ЯНАО
от 27.02.2015 № 177-П)
№ п/п
Наименование раздела
Содержание информации
Срок размещения
Ответственные
за размещение информации
1
2
3
4
5
1.
Федеральное законодательство
информация о действующем федеральном жилищном законодательстве (нормативных правовых актах) и изменениях, касающихся реформирования жилищно-коммунального комплекса
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
2.
Региональное законодательство
информация о действующих законах и иных нормативных правовых актах автономного округа и изменениях, касающихся реформирования жилищно-коммунального комплекса
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
3.
Контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг
информация о принимаемых исполнительными органами государственной власти автономного округа мерах по контролю за качеством предоставления жилищно-коммунальных услуг
постоянно в течение года, но не реже 1 раза в квартал
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
4.
Стоимость коммунальных услуг для населения
информация о ценах и тарифах на коммунальные услуги, установленных для населения автономного округа
не реже 1 раза в полгода и в случае изменения тарифов - в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
5.
Права и обязанности потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг
информация о правах и обязанностях потребителей и исполнителей жилищно-коммунальных услуг, информация по наиболее постоянным вопросам, связанным с начислением и оплатой коммунальных услуг
не реже 1 раза в квартал
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
6.
Пресса
освещение в средствах массовой информации деятельности департаментов в рамках компетенции
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
7.
Семинары
планы семинаров, "круглых столов", встреч, конференций, форумов, доклады участников семинаров
в течение 5 рабочих дней с момента утверждения плана о проведении семинара, "круглого стола", встречи, конференции, форума
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
8.
Телефон "горячей линии"
номер телефона/факса специалиста, обеспечивающего консультационную поддержку
постоянно в течение года
специалист департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
специалист департамента государственного жилищного надзора автономного округа, назначенный в установленном законодательством Российской Федерации порядке
------------------------------------------------------------------